Revista MQC · Edición 61 — Marzo 2026
Marzo 2026
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Más abajo puedes leer los ocho reportajes completos de esta edición.
En esta edición
El impacto de la trazabilidad en la eficiencia operacional y el crecimiento económico
La economía chilena se ha visto marcada por un déficit estructural elevado. Pero una política fiscal más expansiva de lo previsto no solo golpea al Estado sino también a la economía privada: a menor gasto público, mayor exigencia en licitaciones y más presión por eficiencia y resultados medibles.
¿Cómo deberían prepararse las organizaciones para mejorar sus márgenes este año? En la mayoría de ellas, el mayor gasto operativo no está en el “core” del negocio, sino en servicios no operacionales como el aseo industrial, la climatización, la jardinería y las mantenciones menores. En este contexto, las herramientas tecnológicas orientadas a la trazabilidad y al control operacional se vuelven indispensables. “Saber qué servicio se ejecutó, cuándo, dónde y bajo qué estándar permite mejorar sustancialmente los indicadores”, explica Nicolás Méndez, socio fundador de eGenya.
Algo que saben muy bien en la Universidad Andrés Bello (UNAB), donde mejoraron exponencialmente su gestión de servicios generales con una plataforma que les permite acceder a la información en cualquier momento. “Si hacíamos el aseo en un espacio, no teníamos cómo respaldar esa información y no teníamos data tangible para poder avanzar en los proyectos”, explica Gonzalo Muñoz, supervisor de campus de la UNAB en la Región de Valparaíso. “Me ayuda mucho tener un control remoto, donde puedo ver el estado de los baños, por ejemplo, sin necesidad de ir físicamente al lugar”.
De esta forma, no solo las rondas continuas quedaron en el pasado: los gastos operativos se reducen para abrir paso a información clave para tomar decisiones. “La productividad que Chile necesita no llegará por sí sola; en buena parte, dependerá de exigir trazabilidad para lograr eficiencia y confianza”, sostiene Méndez.
Don Conrado Hund Kasper: la huella de una vida construida con trabajo, palabra y comunidad
Más de 90 años de vida no se resumen en fechas, sino en huellas. Y la historia de don Conrado Hund Kasper es, precisamente, la historia de un hombre que decidió dejar marca en su territorio, plasmada en su libro “De Alemania a La Indómita Araucanía”. En +QCultura entrevistamos a este referente de nuestra región, protagonista del desarrollo de Puerto Domínguez y testigo de una época donde la confianza valía más que cualquier contrato.
Hijo de padre alemán, creció bajo una cultura donde la disciplina, la exactitud y el sentido del deber eran principios intransables. “Todo tiene que ser exacto, partiendo por el reloj”, recuerda. Llegó a Temuco a los ocho años para estudiar y allí conoció la modernidad: luz eléctrica, avances tecnológicos, nuevas formas de organización. Pero su corazón estaba en Puerto Domínguez, donde no había electricidad, agua potable ni teléfono. Entonces decidió cambiar esa realidad: instaló la primera luz eléctrica en la casa de sus padres y luego impulsó el agua potable y el teléfono para el pueblo. “Cuando ustedes tengan luz, agua y teléfono, yo habré cumplido”, les dijo a sus vecinos. Y cumplió.
Fue comerciante, mecánico, conductor, lanchero y gestor comunitario, siempre con un objetivo claro: sostener a su familia y proyectar el futuro de sus hijos. Enfrentó viajes de hasta cinco días para abastecer su negocio, cruzando en bote hacia Puerto Saavedra, tomando barco a Carahue y luego tren hasta Temuco. Fue el primer residente de Puerto Domínguez en tener un vehículo.
La palabra como contrato
Su padre había instalado un negocio que funcionaba bajo un sistema basado en la confianza: los agricultores compraban a crédito y pagaban al año siguiente, tras la cosecha, sin contratos escritos. “La palabra valía más que cualquier documento”, afirma. Así se construyó una relación profunda con las familias mapuches del sector, basada en respeto mutuo y cooperación. La comunidad funcionaba unida: cuando el lago Budi subía de nivel, hasta 300 personas se reunían con palas para abrir un canal hacia el mar. “Era lo más económico, lo más efectivo y funcionaba al cien por ciento”, recuerda.
Hoy el legado continúa. Sus cinco hijos son profesionales y empresarios destacados —entre ellos, los impulsores de la reconocida Metalúrgica Hund—, a los que se suman 14 nietos y 7 bisnietos. Ya jubilado, decidió escribir su historia: más de 300 páginas donde reconstruyó fechas, nombres y episodios. “No quería contar algo sin tener la prueba”, explica. Don Conrado no mide su vida por la edad, sino por la huella: “El que no deja una huella pasó por la vida sin que nadie se acuerde”.
Salud con perspectiva de género: la tecnología médica como clave para cerrar brechas
Por Cecilia Guzzo, Directora Ejecutiva para Chile, Argentina y Mercados Indirectos en GE HealthCare.
En el marco del Día Internacional de la Mujer, que se conmemora el 8 de marzo, vale la pena reflexionar sobre el impacto de la desigualdad en la salud. La Organización Mundial de la Salud reporta que en 2023 murieron alrededor de 260.000 mujeres por causas relacionadas con el embarazo y el parto, y más del 90% de esos decesos ocurrieron en países de ingresos bajos y medios. A ello se suman los cánceres diagnosticados con mayor frecuencia en mujeres —mama (26,1%), pulmón (8,5%), colorrectal (7,9%) y útero (5,4%)— y la mayor propensión a enfermedades cardiovasculares: 1 de cada 3 mujeres muere cada año por esta causa, indica Go Red For Women.
De acuerdo con McKinsey Health Institute, las mujeres pasan 25% más tiempo que los hombres en “mala salud”. Cerrar esta brecha podría sumar más de 1 billón de dólares anuales a la economía global, pero sobre todo mejoraría su calidad de vida.
Ante este panorama, debemos mirar la tecnología médica como una aliada, capaz de convertirse en un acelerador de equidad en salud: las soluciones modernas de diagnóstico por imagen, ultrasonido, tomografía, medicina nuclear y plataformas digitales permiten ver antes, medir mejor y estandarizar la calidad — reducir variabilidad entre operadores, disminuir repeticiones y acercar capacidades avanzadas a entornos con escasez de especialistas. La tecnología no sustituye el criterio clínico; lo fortalece con información más confiable y oportuna, justo donde la brecha se abre: en el primer contacto y el diagnóstico temprano.
En GE HealthCare hemos orientado nuestra estrategia a conectar IA, datos y flujos clínicos, lo que nos ha permitido liderar el número de autorizaciones de dispositivos médicos con IA listadas por la FDA, con 100 autorizaciones. Más importante que el número es el resultado: estandarización de calidad diagnóstica y herramientas que pueden acelerar la detección temprana en áreas donde las mujeres suelen llegar tarde al diagnóstico.
Cerrar la brecha de género en salud no se logrará con campañas aisladas, sino cuando innovar signifique diseñar con perspectiva de sexo y género, medir resultados por subpoblaciones y asegurar acceso real. Garantizar que las mujeres tengan acceso oportuno a diagnósticos precisos y tecnologías diseñadas considerando sus particularidades biológicas y sociales es un derecho — una cuestión de justicia social, de desarrollo económico y, sobre todo, de dignidad humana.
CChC Araucanía releva la colaboración público-privada ante el nuevo ciclo político
En el contexto del inicio de un nuevo periodo de gobierno en Chile, desde la Cámara Chilena de la Construcción (CChC) Araucanía destacaron la importancia de fortalecer el trabajo conjunto entre el sector público y privado como herramienta clave para impulsar la reactivación económica, la generación de empleo y el desarrollo regional.
El presidente regional del gremio, Lorenzo Dubois, señaló que ya han presentado propuestas a nivel nacional orientadas a dinamizar el sector construcción: “Como gremio, ya hemos presentado propuestas al presidente electo orientadas a impulsar el sector construcción y aportar al desarrollo del país, especialmente en materias que permitan reactivar la inversión y acelerar proyectos que impacten positivamente en la calidad de vida de las personas. Ese mismo espíritu de colaboración lo impulsaremos a nivel regional, poniéndonos a disposición de las nuevas autoridades para trabajar conjuntamente por el desarrollo de La Araucanía”.
Dubois también destacó que resulta fundamental avanzar en una gestión eficiente de los recursos públicos, considerando el rol de la inversión estatal en la dinamización de la economía local: “La inversión pública cumple un rol muy relevante como motor del desarrollo regional, por lo que su correcta planificación, priorización y ejecución resulta clave. En un escenario de estrechez fiscal, donde cada peso debe ser bien utilizado, es fundamental fortalecer la coordinación entre los distintos servicios públicos y las seremías, de manera de asegurar que los recursos lleguen de manera oportuna a los proyectos que la región necesita”.
Finalmente, desde el gremio reiteraron su disposición a contribuir técnicamente desde su experiencia para apoyar iniciativas que permitan avanzar en más viviendas, mejor infraestructura y mayores oportunidades de desarrollo para los habitantes de la región.
Liderazgo femenino: la mirada estratégica que hoy transforma la educación
Por Carolina Farías, rectora del colegio Pumahue Puerto Montt.
La educación ha sido históricamente un espacio donde las mujeres han tenido un rol central, especialmente dentro de las aulas. Sin embargo, esa presencia no siempre se trasladó con la misma fuerza a los espacios de liderazgo. Hoy, lentamente, ese equilibrio comienza a modificarse y las comunidades escolares empiezan a reflejar una mayor presencia femenina en sus equipos directivos.
Lo que observamos en comunidades como la red de colegios Cognita, donde 6 de sus 13 colegios en Chile son liderados por rectoras, no parece ser una simple coincidencia estadística, sino una muestra de la creciente valoración de liderazgos con fuerte capacidad vincular, una dimensión que el modelo tradicional tendía a dejar en segundo plano.
Hoy dirigir un colegio implica mucho más que la gestión académica: significa conducir comunidades complejas donde conviven estudiantes, docentes, familias y equipos profesionales diversos, además de abordar desafíos asociados a convivencia escolar, bienestar socioemocional, innovación pedagógica y formación integral. Cuando la participación femenina en los equipos directivos alcanza el 64,4%, la cultura escolar completa comienza a mutar. Sin embargo, el avance real no es solo alcanzar la paridad, sino tener la libertad de cambiar las reglas del juego.
Este marzo, la reflexión debe trascender el reconocimiento. La educación es el ensayo general de la sociedad que seremos mañana, y el liderazgo femenino en las rectorías representa la oportunidad de abrir paso a una formación que refleje el mundo diverso y desafiante que habitamos hoy. El cambio de rostro es apenas el inicio; la verdadera meta es la transformación cultural: el liderazgo real no se mide únicamente por quién ocupa los espacios de decisión, sino por la capacidad de renovar las prácticas, generar nuevas oportunidades y construir comunidades donde el talento, la voz y la dignidad de las mujeres sean parte natural y no excepcional de la vida laboral.
Día del Sueño: advierten que el mal descanso frena el aprendizaje en etapa preescolar
En el marco del Día Mundial del Sueño (13 de marzo), expertos en educación inicial de la red de colegios Cognita destacan el impacto directo del descanso en el aprendizaje durante la primera infancia. Diversos estudios en neurociencia y psicología del desarrollo señalan que niños entre 3 y 5 años deberían dormir entre 10 y 13 horas diarias, considerando siestas y sueño nocturno.
Durante este tiempo de descanso, el sistema nervioso procesa experiencias recientes, fortaleciendo aprendizajes relacionados con el lenguaje, la memoria, la regulación emocional y la coordinación motora. Cuando el sueño es insuficiente, este proceso se vuelve menos eficiente y puede dificultar la incorporación de nuevas habilidades propias del currículo inicial.
“En educación parvularia, el sueño es el facilitador del crecimiento. Un niño que ha tenido un descanso reparador muestra una mayor disposición al juego y a la exploración. Biológicamente, el descanso favorece la disponibilidad cognitiva y emocional necesaria para participar activamente de las experiencias pedagógicas”, explica Vera Callejas, directora de Educación Parvularia del colegio Pumahue Curauma.
Claves para el hogar
- Activación con luz: abrir cortinas por la mañana ayuda a que el organismo reconozca que el día comenzó y favorece la regulación natural del sueño.
- Ritual de desaceleración: fomentar actividades de baja estimulación —leer cuentos, conversar, escuchar música suave— al menos 60 minutos antes de dormir.
- Consistencia en los horarios: mantener horarios de sueño y siesta, incluso los fines de semana, para evitar cambios bruscos en la rutina.
Mientras el colegio diseña ambientes de aprendizaje apropiados para cada etapa, es en el hogar donde se establecen muchas de las rutinas que permiten que los niños lleguen descansados y dispuestos a aprender. Sin hábitos de sueño consistentes, podría generarse una brecha entre el potencial de aprendizaje del niño y su desempeño cotidiano en el aula: el descanso deja de ser solo un hábito de salud y pasa a ser un factor que influye significativamente en la experiencia educativa de los primeros años.
Prefijos 600 y 809: qué significan y cómo identificar llamadas tras el fallo que afecta a la cobranza
Hace unos días, la Corte Suprema determinó que las llamadas de cobranza extrajudicial no están obligadas a utilizar los prefijos telefónicos 600 o 809, códigos creados para identificar comunicaciones comerciales o masivas. Con esta resolución, este tipo de contactos podría realizarse desde números comunes, lo que podría dificultar su identificación por parte de los usuarios.
El contexto no es menor: según datos de Truecaller, durante 2025 los chilenos recibieron en promedio 31 llamadas de spam al mes y se registraron más de 9.714 millones de llamadas no deseadas, ubicando a Chile como el segundo país de Latinoamérica con mayor volumen de estos contactos, detrás de Brasil.
Desde agosto de 2025 rige una normativa de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) que exige a las empresas identificar las llamadas comerciales o masivas mediante prefijos especiales: el 600 corresponde a contactos solicitados o esperados por el usuario, mientras que el 809 identifica comunicaciones no solicitadas.
“Estos prefijos se crearon para identificar qué tipo de llamadas estás recibiendo y poder elegir solo las que sean oficiales con el fin de evitar estafas, porque este tipo de llamadas no vienen con ninguno de estos prefijos. Incluso pueden provenir de cualquier número”, precisa Nicolás Silva, director de Tecnología de Asimov Consultores. “Si recibes una llamada desde un 809, puedes saber de inmediato que se trata de una comunicación que no solicitaste”.
Tras la resolución del máximo tribunal, las comunicaciones de cobranza —como las relacionadas con deudas de autopistas o servicios— ya no necesariamente deberán utilizar estos prefijos. Ante este escenario, Silva recomienda “actuar con cautela al responder comunicaciones desde números desconocidos, especialmente cuando se solicitan datos personales o financieros. Si algo genera sospecha, lo más seguro es cortar y contactar a la empresa por sus medios habituales”.
Entre Alpes y Fiordos: un viaje musical que une Europa y el sur de Chile en Teatro del Lago
El próximo 23 de marzo a las 20:00 horas en el Anfiteatro Lago Llanquihue, Teatro del Lago presenta “Entre Alpes y Fiordos: de lo clásico a nuevas sonoridades europeas”, un concierto protagonizado por destacadas intérpretes europeas provenientes de Suiza, Noruega y Serbia.
Este encuentro musical internacional ofrece una experiencia única de diálogo intercultural y creativo: desde la tradición barroca y la elegancia del clasicismo hasta la libertad de la improvisación contemporánea, la voz, el acordeón, el piano y el violín tejen un mapa sonoro que refleja la riqueza y diversidad de la escena europea actual.
Encabezan el programa dos figuras del dúo Art´Mis: Aleksandra Stanković, soprano serbia radicada en Suiza, reconocida por su versatilidad en repertorios que abarcan desde barroco hasta música contemporánea; y Anja Jagodić, acordeonista serbia con formación en Suiza, destacada por su enfoque audaz entre lo clásico y lo experimental.
La propuesta se enriquece con dos artistas invitados por la Embajada de Noruega en Chile: Birgitte Stærnes, violinista noruega galardonada, con una sólida trayectoria como solista y música de cámara; y Michael Thomas Haugen, pianista noruego premiado en concursos internacionales, distinguido por su dominio técnico y su exploración creativa.
Este concierto, resultado de la colaboración entre la Cámara Chileno-Suiza de Comercio, las Embajadas de Suiza y Noruega en Chile junto a Teatro del Lago, invita a vivir una noche de conexiones culturales profundas y sonoridades renovadas, donde la voz femenina europea amplía horizontes y establece un puente entre tradiciones centenarias y nuevas perspectivas musicales.
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