Revista MQC · Edición 55 — Septiembre 2025
Septiembre 2025
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Más abajo puedes leer los nueve reportajes completos de esta edición.
En esta edición
Conversar con una IA para no sentirse solo: ¿avance o advertencia?
Por Patricio Campos, CEO de Resility.
De acuerdo con una de las últimas encuestas Cadem, un 25% de los chilenos estaría dispuesto a conversar con una inteligencia artificial como ChatGPT para no sentirse solo. Lamentablemente, no se trata de una anécdota generacional ni de un fenómeno marginal. Es un síntoma de época y, sin dudas, un dato que debe preocuparnos — no por lo que la tecnología hace, sino por lo que revela sobre nuestras relaciones humanas.
Hoy la inteligencia artificial está presente en múltiples ámbitos de la vida cotidiana. Desde el soporte al cliente hasta la educación, pasando por la salud mental y la productividad, los chatbots han demostrado ser herramientas eficaces y de alto impacto. Pero también están configurando nuevas formas de interacción que, si no se comprenden con profundidad, pueden derivar en efectos no deseados, especialmente a nivel emocional y social.
Los chatbots pueden simular conversaciones cada vez más fluidas, interpretar emociones a partir del lenguaje y ofrecer respuestas sorprendentemente empáticas. Pero hay que ser claros: la empatía de una IA no es más que una simulación. No hay conciencia, ni intención, ni comprensión real detrás de esa aparente calidez. La IA no siente. Y en el momento en que una persona recurre a una máquina para aliviar su soledad, esa distinción deja de ser técnica para transformarse en ética.
Si una conversación con un modelo de lenguaje comienza a reemplazar, aunque sea parcialmente, el contacto humano, corremos el peligro de normalizar la desconexión. El silencio emocional de nuestros tiempos no se resuelve con respuestas automáticas, sino con relaciones genuinas. Esto no implica demonizar la IA — su aplicación responsable puede y debe seguir transformando industrias y servicios —, pero debemos evitar que se convierta en una solución de bajo costo emocional frente a problemas que requieren presencia, escucha real y empatía auténtica.
En los próximos años, la interacción con chatbots será cada vez más común, incluso inevitable. El desafío está en no dejar que eso debilite nuestras capacidades humanas más esenciales. Porque cuando conversar con una máquina se vuelve más sencillo que conversar con una persona, claramente no es la tecnología la que ha fallado, sino nosotros.
Formando “Súper Héroes del Buen Trato” en The Greenhouse School
En los primeros años de vida, cada experiencia deja huella. Por eso, en Educación Parvularia la convivencia educativa no solo significa compartir un espacio, sino aprender a vivir juntos con respeto, confianza y alegría. El Programa de Convivencia Educativa de The Greenhouse School busca potenciar en los niños habilidades y actitudes que favorezcan la adaptación, la interacción y el desarrollo personal — la neurociencia confirma que cuando los niños se sienten seguros y valorados, aprenden mejor, desarrollan mayor creatividad y resuelven problemas con más eficacia.
Cada jornada en la sala de clases es una oportunidad para educar en el buen trato: los gestos cotidianos —saludar, escuchar, acompañar— son el modelo más poderoso que los niños observan e imitan. La práctica pedagógica se transforma así en un laboratorio vivo donde se ensayan relaciones basadas en el respeto, la confianza y la valoración mutua.
Súper Héroes del Buen Trato
Bajo esta metáfora, los niños se convierten en protagonistas de su propia historia de convivencia, cultivando relaciones afectuosas en un marco de respeto, escucha activa e interacciones positivas que brindan seguridad y les permiten aprender a cuidar y apoyar a sus pares. Los acuerdos de curso son el corazón de la propuesta: más que reglas, son compromisos compartidos que se fortalecen en juegos, proyectos colaborativos, actividades artísticas, mindfulness y dinámicas de reflexión. El trabajo se realza con el “Día del Reconocimiento de Convivencia Educativa”, donde niños y niñas reciben un homenaje por su compromiso con el buen trato.
Las claves del trabajo en este nivel: valores de buena convivencia (respeto, empatía, solidaridad y resolución pacífica de conflictos), confianza educador–estudiante, modelamiento de conductas, refuerzos positivos y ambientes educativos saludables donde el error se entiende como oportunidad de aprendizaje.
La convivencia educativa en Educación Parvularia no es un aspecto complementario, sino un eje central de la formación integral: cuando los niños aprenden a convivir desde la empatía y el respeto, desarrollan competencias que les acompañarán toda la vida.
Trazabilidad en salud: ¿una norma que aún espera ser aplicada?
Por Pamela Schwerter, gerente general de Grupo Ahona.
Hace dos años, el Ministerio de Salud aprobó la Norma Técnica N° 226, que obliga a los prestadores institucionales de salud a implementar sistemas de trazabilidad para los dispositivos médicos desde el momento de su recepción. Esta medida, pionera en la región, prometía fortalecer la seguridad del paciente, optimizar la gestión clínica y modernizar la logística hospitalaria.
Sin embargo, a dos años de su entrada en vigor, el cumplimiento es disparejo. Mientras algunos centros han avanzado en la digitalización de sus procesos y en la integración de sistemas de trazabilidad, otros aún operan con registros manuales o soluciones parciales. La falta de fiscalización, interoperabilidad y capacitación ha convertido esta norma en una obligación difícil de cumplir para muchos.
Desde una perspectiva logística, la trazabilidad de dispositivos médicos no es solo una exigencia normativa: es una herramienta estratégica. Permite controlar inventarios en tiempo real, reducir pérdidas, prevenir errores clínicos y facilitar la gestión de eventos adversos. En un sistema de salud que enfrenta desafíos de eficiencia y sostenibilidad, contar con información precisa sobre el recorrido de cada dispositivo es clave para tomar decisiones informadas.
La Norma 226 no debe ser letra muerta. Requiere voluntad política, inversión tecnológica y colaboración público-privada para convertirse en una práctica estándar. Si queremos avanzar hacia una atención más segura, eficiente y transparente, debemos implementar esta norma y asegurar su cumplimiento en todo el país.
General Motors y Hyundai anuncian los primeros cinco vehículos desarrollados en conjunto
General Motors y Hyundai Motor Company anunciaron los planes para los primeros cinco vehículos desarrollados en conjunto, marcando un hito en la colaboración estratégica firmada en septiembre de 2024. Las empresas trabajarán en cuatro vehículos para los mercados de Centroamérica y Sudamérica —una SUV, un automóvil compacto y dos pickups, una compacta y otra mediana— con arquitectura flexible para motor de combustión interna o sistema híbrido, además de una van comercial eléctrica para América del Norte.
Se estima que, con la producción completamente escalada, las ventas superen las 800 mil unidades por año. GM liderará el desarrollo de la plataforma de la pickup mediana, mientras Hyundai se encargará de los vehículos compactos y de la van eléctrica. Aunque compartirán plataformas, el diseño interior y exterior será exclusivo para cada marca. Los lanzamientos están previstos a partir de 2028.
“Gracias a esta alianza, GM y Hyundai ofrecerán más opciones a los clientes, con mayor rapidez y a menor costo. Estos primeros vehículos demuestran claramente cómo vamos a aprovechar nuestras fortalezas complementarias y la escala combinada de ambas compañías”, afirmó Shilpan Amin, vicepresidente senior de GM y líder global de compras y cadena de suministro.
“La colaboración estratégica con GM nos permitirá seguir ofreciendo valor y opciones a nuestros clientes en distintos segmentos y mercados. Nuestra escala combinada en América del Norte y América del Sur nos permitirá responder de manera más eficiente a las demandas de los clientes”, señaló José Muñoz, presidente y CEO de Hyundai Motor Company.
Las compañías también planean iniciativas conjuntas de compras en el continente —materiales, transporte y logística—, exploran asociaciones para el uso de acero con bajas emisiones de carbono y evalúan colaboraciones en sistemas de propulsión, incluyendo motores de combustión, híbridos, eléctricos a batería y celdas de combustible de hidrógeno.
CFT INACAP reafirma su liderazgo: acreditado en nivel máximo de excelencia por 7 años
El Centro de Formación Técnica (CFT) INACAP obtuvo la acreditación máxima por 7 años otorgada por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA-Chile), reafirmando su liderazgo y compromiso con la calidad en la Educación Técnico-Profesional.
El CFT fue evaluado y reconocido en el nivel de excelencia en las áreas obligatorias de Docencia y Resultados del Proceso de Formación, Gestión Estratégica y Recursos Institucionales, Aseguramiento Interno de la Calidad y Vinculación con el Medio, y obtuvo además la acreditación en el área electiva de Investigación, Creación y/o Innovación. Con este logro, tanto el CFT como el Instituto Profesional INACAP alcanzan la acreditación en el nivel más alto — la única institución en Chile con ambas entidades certificadas bajo estos estándares.
El rector de INACAP, Lucas Palacios, destacó: “Este reconocimiento refleja el compromiso, esfuerzo y vocación de excelencia de toda nuestra comunidad educativa. Nos enorgullece reafirmar que, en cada una de nuestras sedes a lo largo del país, ofrecemos a nuestros estudiantes una formación que transforma vidas, genera movilidad social y aporta a la descentralización productiva”.
La vicerrectora de INACAP Sede Temuco, Gladys Brito, señaló: “El desafío ahora es seguir avanzando, innovando y honrando la confianza que miles de familias depositan en nosotros. Creemos firmemente que el futuro es Técnico-Profesional. Actualmente contamos con más de 6.400 estudiantes de diversas comunas de La Araucanía y creemos que ellos y ellas son las personas que transformarán la región”.
Con 30 sedes en todas las regiones y más de 112 mil estudiantes matriculados, INACAP se consolida como la institución de educación superior más grande de Chile.
La fusión de Bicecorp y Grupo Security ya tiene nombre: BICE
Grupo Security y Bicecorp informaron que se concretó la fusión legal de los holdings, creándose formalmente un nuevo grupo financiero, y anunciaron que la marca elegida para acompañar su desarrollo será BICE.
El presidente de Bicecorp, Luis Felipe Gazitúa, sostuvo que “esta decisión es fruto de un largo y riguroso proceso de análisis y estudios especializados, y el resultado es que BICE toma un nuevo protagonismo como marca, para evolucionar junto a los negocios”. El gerente general de Bicecorp, Juan Eduardo Correa, señaló que “BICE asume un rol estratégico como nuestra marca matriz, con el desafío de acompañar e impulsar el crecimiento sostenible de cada negocio, resguardar la confianza de nuestros clientes y acelerar la innovación”.
La fusión se limitó a los holdings: no habrá cambios para los clientes de las filiales —bancos, compañías de seguros, inversiones, factoring, viajes—, que continuarán operando con los mismos productos, ejecutivos y plataformas de atención.
Tras la integración, el nuevo holding suma activos por US$ 37 mil millones. El nuevo banco contará con 3 mil trabajadores y 400 mil clientes, ocupando la sexta posición de mercado con un 8,7% de las colocaciones comerciales. La unión de Inversiones Security y BICE Inversiones dará origen a una compañía en el cuarto lugar del mercado, con US$ 9 mil millones bajo administración, y tercer actor en leasing. En seguros, la empresa fusionada contará con 1,7 millones de asegurados: primer lugar en administración de créditos hipotecarios y tercero en seguros de vida. “Tenemos la aspiración de ser el mejor grupo financiero de Chile”, resumió Gazitúa.
Bien Público: la plataforma que combina inversión privada con impacto social
Una iniciativa pionera en el país, que reúne la inversión privada con el impacto social medible, es la apuesta de Bien Público, plataforma colaborativa de innovación fundada en 2021 por 12 destacadas fundaciones familiares y empresariales: Mustakis, San Carlos de Maipo, Colunga, Olivo, LarrainVial, Emprépolis, Huella, Ilumina, Luksic, Angelini, Reinaldo Solari y Huneeus.
El propósito es resolver grandes desafíos de Chile mediante contratos de impacto social (CIS), donde los programas reciben recursos únicamente cuando alcanzan sus metas, garantizando eficiencia y resultados. En su primer fondo, Bien Público reunió a 68 aportantes y comprometió más de $1.200 millones en pagos por resultados, logrando un retorno anual del 9,5% en pesos. Uno de los proyectos financiados mejoró las habilidades lectoescritoras en 50 escuelas públicas, beneficiando a estudiantes de 1º y 2º básico — el programa cumplió el 100% de sus objetivos, lo que activó el pago a los inversionistas y validó el modelo.
“La primera experiencia nos permitió mostrar en la práctica que el modelo de rentabilidad con impacto es posible, y nos impulsó a ir por más. Hoy estamos lanzando un segundo fondo de cuatro años, esta vez enfocado en escuelas administradas por los Servicios Locales de Educación Pública (SLEP), con un levantamiento inicial de $500 millones”, explicó Patricio Mayr, presidente de Bien Público y director de Administración y Finanzas de Fundación Mustakis. “Queremos demostrar que los problemas sociales complejos pueden abordarse con innovación, evidencia y colaboración entre lo público y lo privado”.
El modelo articula a inversionistas privados, proveedores de servicios sociales, beneficiarios y promotores públicos, con evaluación externa y seguimiento paso a paso — una inversión social eficiente, transparente y escalable.
¿Qué es el Hollywood Lift? El secreto para rejuvenecer de las celebridades llega a Chile
Rostros frescos, luminosos y sin exageraciones. Esa es la promesa del Hollywood Lift, el último avance en rejuvenecimiento facial que aterriza en Chile gracias a Clínica Terré, institución con más de 30 años de experiencia en medicina estética y cirugía plástica. Inspirado en actrices como Demi Moore, Lindsay Lohan, Kris Jenner y Christina Aguilera, combina la precisión del lifting quirúrgico con la vanguardia de la medicina estética regenerativa.
El tratamiento actúa en tres niveles: primero, a nivel de estructura, mediante un mini lifting quirúrgico menos invasivo y con incisiones mínimas; luego, la regeneración profunda de la piel, incorporando biotecnologías como polinucleótidos, exosomas, bioestimuladores y toxina botulínica que mejoran textura, firmeza y luminosidad; y finalmente un mantenimiento inteligente, con un protocolo postoperatorio diseñado para prolongar los resultados.
“El objetivo no es solo verse más joven, sino reconstruir la mejor versión del rostro desde adentro hacia afuera, con resultados tan sutiles que solo un experto sabría notar”, explica la Dra. Pamela Saavedra, jefa del Área de Medicina Estética Regenerativa de Clínica Terré. Las zonas tratadas son principalmente el tercio medio e inferior del rostro —pómulos, mejillas, línea mandibular y cuello—, aunque cada procedimiento se diseña a medida.
Está recomendado para personas con flacidez leve a moderada o signos de envejecimiento, generalmente entre los 38 y 65 años, aunque lo relevante es el estado general de salud y la calidad de piel. “Es una técnica que no busca transformar, sino devolver armonía al rostro. En vez de borrar la edad, trabaja en favor de ella”, agrega la especialista. El lifting quirúrgico dura hasta 10 años o más; los elementos regenerativos requieren mantención periódica, como parte de una rutina de autocuidado estética sofisticada — tal como lo hacen las celebridades.
El Salón de Belleza De Pablo celebró su 10° aniversario
El Salón de Belleza De Pablo celebró su 10° aniversario en Av. Pablo Neruda 2180, Temuco. El pasado viernes 5 de septiembre, clientes y amigos disfrutaron de una jornada especial llena de estilo, gratitud y celebración.
Pablo Del Río compartió el festejo junto a su equipo y a quienes lo han acompañado durante esta década de trayectoria — entre ellos Joselyn Bocaz, Héctor Canario, Pamela Prieto, Fabiola Olave, Roxana Tassistro, Paulina Concha, Bárbara Del Río, Carolina Domke y muchos más que quedaron retratados en el registro social de la velada.
Diez años de dedicación al rubro de la belleza en Temuco, celebrados como corresponde: rodeado de su comunidad. ¡Felicidades!
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